Ți-ar putea fi util:

Clienți rezidențiali

• Cum pot incheia un contract de furnizare energie electrica?
• Cum pot incheia un contract de furnizare gaze naturale?
• Cum pot schimba furnizorul de energie electrică?
• Cum pot schimba furnizorul de gaze naturale?
• Care sunt prețurile și tarifele reglementate?
• Furnizare gaze naturale
• Ce înseamnă liberalizarea pieței de energie?

Clienți business

• Cum pot incheia un contract de furnizare energie electrica?
• Cum pot incheia un contract de furnizare gaze naturale?
• Cum pot schimba furnizorul de gaze naturale?
• Care sunt prețurile și tarifele reglementate?
• Furnizare gaze naturale

General

• Cum obțin un aviz de amplasament?
• Cum obțin un aviz tehnic de racordare?
• Cum solicit o ofertă de furnizare a energiei electrice sau gaze naturale?

• Cum aflu rapid soldul facturii mele?
• Cum citesc factura ?
• Cum activez factura prin email?

• Unde regăsesc pe factura mea de energie sumele aferente măsurilor de plafonare?
• Cum se facturează consumul de energie?

• Cum se calculează cantitatea de kWh facturați pentru gaze naturale?
• Cum obțin o copie a facturii?

• Cum citesc indexul în funcție de tipul de contor?
• Cum transmit indexul contorului?

• Cum procedez atunci când nu imi pot transmite indexul?

• E bine sa transmit indexul periodic?

• Cum pot crea un cont MyEnel?

• Ce beneficii am dacă utilizez contul MyEnel?

• Cum imi pot reseta parola pentru contul MyEnel?

• Care este termenul de plată al unei facturi?
• Care este termenul de reconectare?
• Cum pot plăti factura?

• Ce se întâmplă dacă achit factura după data scadentă?
• Cum pot solicita confirmarea plății?
• Ce sunt cardurile de energie?

• Cum pot plăti online factura prin MyEnel?
• Cum solicit o plată eșalonată?

• Cum pot face racordarea la rețeaua electrică?
• Cum pot sista temporar furnizarea energiei electrice?

• Cum pot solicita modificarea tehnică a instalației electrice existente?
• Cum pot solicita racordarea unui loc de consum?

• Cum pot solicita verificarea contorului electric?
• Cum solicit branșamentul pentru organizarea de șantier?

• Care este prețul pentru serviciul universal?
• Ce este convenția de consum?
• Ce înseamnă consumator vulnerabil?
• Care este programul de audiențe al magazinelor noastre?

• Ce sunt certificatele verzi?
• Ce sunt furnizorii de ultimă instanță?
• Ce sunt panourile fotovoltaice?
• Ce sunt prosumatorii?
• Care este relația client-furnizor-operator de rețea?

• Cum pot beneficia de preț plafonat ca și client noncasnic?
• Cum procedez în cazul întreruperilor de energie?
• Cum procedez pentru a primi despagubiri în cazul deteriorării aparaturii electrocasnice?