Află principalele informații referitoare la politica de cookie a www.enel.ro
(denumit în continuare “Site”)

CE SE ÎNȚELEGE PRIN COOKIE-URI?

Cookie-ul este un fişier text de mici dimensiuni pe care un site îl salvează în dispozitivul utilizatorului (computer, laptop, tabletă sau telefon) atunci când utilizatorul vizitează un site. Datorită cookie-urilor, site-ul respectiv poate reţine, pe o anumită perioadă de timp, acţiunile şi preferinţele utilizatorului (spre exemplu: limbă, dimensiunea caracterelor, culoarea, date referitoare la autentificare şi alte preferinţe de afişare). Astfel, utilizatorul nu mai este nevoit să reintroducă asemenea informații ori de câte ori revine la site sau navighează de pe o pagină pe alta. Majoritatea site-urilor fac acest lucru.

Acest fișier NU este un virus sau un fișier de tip spyware, malware, web bugs sau hidden identifiers și NU accesează documente sau informații stocate pe dispozitivele Utilizatorului.

DE CE SUNT NECESARE COOKIE-URILE?

Aceste fișiere asigură buna funcționare a Site-ului, precum și o experiență plăcută de navigare pentru utilizator.  De asemenea, cookie-urile sunt utilizate în cadrul unor statistici anonime agregate care ne ajută să înțelegem modul în care Utilizatorul folosește acest site, astfel încât să putem îmbunătății structura și conținutul acestuia, excluzând identificarea personală a utilizatorului.

Astfel, va informăm că Site-ul utilizează cookie-uri pentru a vă oferi cea mai bună experiență posibilă, urmând a fi utilizate doar acele cookie-uri pe care PPC le consideră necesare și utile.

Acest site nu folosește cookie-uri pentru a colecta informații personale, cu toate acestea, utilizarea acestuia poate permite efectuarea de legături între informațiile conținute într-un cookie și informațiile utilizatorului cu caracter personal colectate prin alte mijloace (de exemplu, formularele de înregistrare).

CE TIP DE COOKIE-URI SUNT FOLOSITE PE ACEST SITE?

👉 Cookie-urile strict necesare: Reprezintă cookie-urile esențiale care permit Utilizatorului să navigheze pe acest Site și să folosească caracteristicile acestuia (spre exemplu: grafica, design, culori). Aceste cookie-uri nu colectează informații despre Utilizator care ar putea fi folosite pentru publicitate sau pentru a înregistra activitatea Utilizatorului pe internet.

  • Lista Cookie-urilor strict necesare poate fi consultată aici.

👉 Cookie-urile de performanță: Reprezintă cookie-urile care colectează informații anonime despre modul în care Utilizatorul folosește acest Site, de exemplu, care sunt paginile vizualizate cel mai des și/sau dacă Utilizatorul întampină mesaje de eroare. Aceste cookie-uri nu colectează informații care pot identifica Utilizatorul, toate datele colectate/procesate de aceste cookie-uri sunt anonime, fiind utilizate exclusiv de către PPC sau în numele PPC. Cookie-urile de performanță sunt folosite doar pentru a îmbunatati modul în care funcționează acest site.

  • Lista Cookie-urilor de performanță poate fi consultată aici.

👉 Cookie-uri privind funcționalitatea: Reprezintă cookie-urile care înregistrează alegerile pe care Utilizatorul le face (cum ar fi: limba preferată, dimensiunea caracterelor) și oferă Utilizatorului caracteristici personalizate de folosire a Site-ului. Acest informații se referă în mod strict la acest site, neputând urmări/verifica alte site-uri pe care Utilizatorul le vizitează.

  • Lista Cookie-urilor privind funcționalitatea poate fi consultată aici.

👉 Cookie-urile Flash: Reprezintă cookie-urile care sunt utilizate pentru a stoca preferintele Utilizatorului, cum ar fi controlul volumului, punctajele mari la jocuri sau afișarea de conținut bazat pe ceea ce Utilizatorul ar fi putut vizualiza anterior pe un site. Cookie-urile Flash sunt diferite de alte cookie-uri utilizate pe acest site datorită modului în care sunt stocate datele. Instrumentele de gestionare a cookie-urilor oferite de browser-ul dumneavoastră, nu vor elimina cookie-urile Flash.

  • Lista Cookie-urilor Flash poate fi consultată aici.

👉 Cookie-urile de marketing – Reprezintă cookie-urile persistente care urmăresc activitatea online a Utilizatorului și ajută agenții de publicitate să furnizeze publicitate mai relevantă sau limitează de câte ori vede Utilizatorul un anunț. Aceste cookie-uri pot partaja aceste informații cu alte organizații sau agenții de publicitate.

  • Lista Cookie-urilor de marketing poate fi consultată aici.

De exemplu, aceste cookie-uri de marketing pot fi transmise companiilor care își fac reclamă pentru ca anunțurile publicitare pe care le vede Utilizatorul să fie mai relevante pentru acesta, pentru a permite Utilizatorului să distribuie anumite pagini pe rețele sociale sau pentru a-i permite să publice comentarii pe website.

Aceste categorii de cookie-uri sunt clasificate fie ca temporare (“cookie-uri de sesiune”), fie pe termen mai lung (“cookie-uri persistente”).

  • Cookie-urile de sesiune” înregistreaza acțiunile Utilizatorului într-o singură sesiune de navigare pe site. Aceasta “sesiune” de navigare începe atunci când pagina site-ului este deschisă și se termină atunci când navigatorul de Internet este închis. Practic, la terminarea sesiunii, cookie-urile sunt șterse pentru totdeauna.
  • Cookie-urile persistente” sunt acele cookie-uri care sunt stocate în dispozitivul Utilizatorului până când sunt șterse sau își ating data de expirare. Aceste cookie-uri sunt stocate pentru o durată mai mare de timp și sunt activate automat atunci când Utilizatorul vizitează din nou un anumit site. Cookie-urile persistente pot furniza informații referitoare la numărul de vizitatori/utilizatori ai unui site, o medie a timpului petrecut pe o anumită pagină, performanțele unui site web, etc. Chiar dacă aceste cookie-uri au o durată de viață îndelungată, pot fi șterse oricând din dispozitivele Utilizatorului prin modificarea setărilor Browser-ului folosit.
  • O a treia clasificare a cookie-urilor se face în funcție de sursa acestora: “cookies-uri primare” sau “cookies-uri terțe părti”. “Cookies-urile primare” sunt cookies-urile create de acest site, în timp ce “cookies-urile terțe părți” sunt create de către un alt site decât cel vizitat. Acest Site poate permite utilizarea/instalarea de “cookies-uri terțe părți” doar din partea site-urilor aprobate, în prealabil, de către PPC.

Informaţiile asociate cookie-urilor utilizate pe acest Site nu sunt utilizate pentru a vă identifica personal. În plus, ţinem sub control datele referitoare la preferinţele Utilizatorului de navigare. Cookie-urile nu sunt folosite în alte scopuri decât cele descrise anterior.

Activarea cookie-urilor nu este strict necesară pentru funcţionarea Site-ului, dar vă poate îmbunătăţi experienţa de navigare. Puteţi şterge sau bloca cookie-urile însă, dacă faceţi acest lucru, s-ar putea ca anumite caracteristici ale Site-ului să nu funcţioneze corespunzător.

CARE SUNT COOKIE-URILE UTILIZATE PE ACEST SITE?

În cazul în care, navigând pe Site, decizi să accesezi și subdomeniile Site-ului, respectiv https://contract.enel.ro/https://factura.enel.ro/https://my.enel.ro/ și https://plata.enel.ro/, consultă listele de mai jos, pentru a putea vizualiza tipurile de cookie-uri plasate de subdomeniile Site-ului:

*Unele dintre aceste cookie-uri sunt gestionate in numele PPC de alte companii, dar nu le permitem acestor companii să folosească cookie-urile în alte scopuri decât cele enumerate mai sus.

CUM POŢI CONTROLA COOKIE-URILE?

Utilizatorul poate controla şi/sau şterge cookie-urile după cum dorește, putând seta majoritatea browser-elor să blocheze plasarea de cookie-uri. Dacă Utilizatorul efectuează aceste acțiuni de blocare/ștergere a cookie-urilor, este posibil ca Utilizatorul să fie nevoit să seteze manual unele preferinţe, de fiecare dată când acesta vizitează site-ul. De asemenea, s-ar putea ca unele servicii sau opţiuni să nu funcţioneze.

În continuare, vă recomandăm câteva link-uri privind gestionarea cookie-urilor (spre exemplu pentru dezactivarea sau ștergerea acestora) în funcție de browser-ul folosit: Internet Explorer 8 | Internet Explorer 9 | Internet Explorer 10 | Google Chrome | Mozilla Firefox | Opera | Safari

Pentru mai multe informații despre cookie-uri poți accesa oricare dintre aceste pagini.

Informații utile despre cookie-uri pot fi găsite accesând www.allaboutcookies.org

Ghidul pentru publicitatea comportamentală și a confidențialității pe Internet produs de industria de publicitate pe Internet: disponibil la adresa www.youronlinechoices.eu

SITE-UL UTILIZEAZĂ ȘI ALTE TEHNOLOGII SIMILARE?

Da, PPC utilizează de asemenea tehnologii de urmărire ("Adrese IP", “Fisiere jurnal", “Web beacons"), pentru a aduna anumite informații, cum ar fi tipul de browser si sistemul de operare, pagina de trimitere, navigarea prin Site, domeniul de ISP, etc. în scopul îmbunatățirii utilizării și functionalității acestui Site și pentru a înțelege mai bine modul în care vizitatorii utilizează site-ul, precum și instrumentele și serviciile oferite. Tehnologiile de urmărire ne ajută să ne adaptăm site-urile la nevoile Utilizatorului.

Există posibilitatea să urmărim Internet Protocol (IP) pentru (printre altele): (i) depanarea tehnică, (ii) menținerea siguranței și securității Site-ului, (iii) restricționarea accesului la site-urile noastre pentru anumiți utilizatori, și (iv) înțelegerea mai bună a modului în care site-urile noastre sunt utilizate. O Adresă IP este un număr care este utilizat de computere în rețea pentru a identifica computerul dumneavoastră de fiecare dată când vă conectați la Internet.

PPC (sau o terță parte autorizată în prealabil de PPC) poate colecta informații în formă de Fișiere jurnal care înregistrează activitatea site-ului și adună informații statistice despre obiceiurile de navigare ale Utilizatorilor. Aceste intrări sunt generate anonim, și ne ajută să adunăm (printre altele) (i) tipul de utilizator de browser și sistemul de operare, (ii) informații despre sesiunea unui utilizator (cum ar fi URL-ul de pe care au venit, data și ora când au vizitat Site-ul, pagini de pe Site-ul nostru pe care le-a vizitat și pentru cât timp), și (iii) alte date similare de navigație sau click-stream. Aceste informatii, pot fi, de asemenea, capturate în fișierul jurnal pentru studiile noastre interne de marketing și demografice, astfel încât să putem îmbunătăți în mod constant și să putem personaliza serviciile online pe care le oferim Utilizatorilor. Fisierele jurnal sunt utilizate numai intern și nu sunt asociate cu niciun anumit Utilizator.

Există posibilitatea ca PPC să folosească beacon-uri (sau GIF-uri clare) pe acest Site sau să le includă în e-mail-urile trimise către Utilizatori. Web beacons (de asemenea, cunoscut sub numele de "bug-uri web") sunt șiruri mici de cod care oferă o metodă de a livra o imagine grafică pe o pagină web sau într-un mesaj de e-mail cu scopul de a transfera date înapoi la noi. Informațiile colectate prin intermediul web, beacon-urile pot include unele dintre informațiile descrise în secțiunea Adresa IP de mai sus, precum și informații despre modul în care un utilizator răspunde la o campanie de e-mail (de exemplu, timpul în care un e-mail este deschis, unde intră utilizatorul din acel e-mail, etc). PPC folosește informațiile Web Beacons pentru diverse scopuri, inclusiv, dar nu limitat la, raportarea traficului pe site, numărul vizitatorilor unici, de publicitate și de audit de e-mail și raportare, precum și personalizare.

PPC își rezervă dreptul de a face orice modificări și corecții asupra acestui document, fără notificare prealabilă. Orice modificare a prezentului document va fi afișată pe această pagină, astfel încât să fii conștient de politicile noastre. Prin urmare, recomandăm vizitatorilor Site-ului să verifice și să consulte cu regularitate politica de cookie PPC, pentru a fi la curent cu eventualele modificări asupra acestui document.

Acest document a fost actualizat la data de 6.11.2023
Data publicării: 22.08.2022

Bine ai venit!

Selectează și continuă navigarea pe site către informațiile de care ai nevoie: