Pentru contractele de piaţă reglementată:
- clienţii persoane fizice au termenul de plată de 15 zile de la data emiterii facturii + 30 de zile perioada de graţie, fără a fi calculate dobânzi penalizatoare
- clienţii persoane juridice au termenul de plată de 10 zile calendaristice de la data emiterii facturii + 30 de zile de graţie pentru contracte de piaţă reglementată.
Pentru contractele de piaţă liberă, atât pentru persoane fizice cât şi pentru persoane juridice termenul de plată poate fi consultat în anexa contractului.
Am platit factura Enel într-un cont greșit:
În cazul acesta, transmite-ne scanat documentul de plată la adresa de email contacteem.ro@enel.com, precizându-ne modul de alocare corect. Te rugăm să ne menţionezi codul Eneltel aferent imobilului.
