Pentru a confirma plata facturii de energie electrică sau gaze naturale tot ce trebuie să faci este să:
- Accesează Formularul online de contact (categoria “Facturi si plati”).
- Completeaza in formular: codul de plată și codul de client ale locului de consum pentru care s-a efectuat plata, numele, prenumele, numărului de telefon și adresa de e-mail ale solicitantului.
Vei primi pe e-mail o confirmare de înregistrare a solicitării, sau vei fi contactat în situația în care sunt necesare informații suplimentare.
Dacă o plată este neînregistrată sau este alocată în mod eronat, verifică dacă informațiile se regăsesc în soldul de plată. Dacă alegi să ne scrii, trimite-ne online solicitarea ta prin Formularul online de contact Enel /Energie electrică sau Gaze naturale/Facturi și plăți / Plăți efectuate.
Nu uita sa atasezi: dovada de plată și actul de identitate al titularului, alături de o descriere amănunțită a situației.
Pentru mai multe informații despre partenerii bancari și comerciali, consultă Modalități de plată.
