Contact


Atât pentru clienții Enel, cât și pentru cei care doresc să devină clienți Enel, am pus la dispoziție mai multe posibilități de a ne contacta. Alegeți cel mai convenabil canal de contact pentru dumneavoastră:

ONLINE

CONTACT ONLINE – cel mai rapid mod de a obține detalii și răspunsuri la reclamații și sesizări. Puteți atașa documente scanate și primiți răspunsuri prin email sau contul dumneavoastră MyEnel. Tot aici puteți trimite sugestii și opinii care ne vor ajuta la îmbunătățirea serviciilor pe care vi le oferim.

Nou! Pentru utilizatorii MyEnel secţiunea Contact online oferă şi posibilitatea de a transmite solicitări de servicii fără a mai fi necesară prezența într-un Punct Enel:
Branşament nou – Aviz tehnic de racordare (ATR) sau
Schimbarea titularului contractului de furnizare (preluare de contract)

TELEFONIC


Semnalare Întreruperi și Deranjamente Rețele electrice Enel Distribuţie

24 de ore din 24 suntem la dispoziția dumneavoastră când apar probleme cu furnizarea energiei electrice. În cel mai scurt timp o echipă de intervenție se va deplasa pe teren pentru a rezolva situația.

021.9291 Număr unic pentru Municipiul București și județele Ilfov, Giurgiu

0254.929 județul Hunedoara
0255.929 județul Caraș-Severin
0256.929 județul Timiș
0257.929 județul Arad

0240.929 județul Tulcea
0241.929 județul Constanța
0242.929 județul Călărași
0243.929 județul Ialomița

Serviciul Informații Clienți - Info Enel

Telverde: 0800 07 08 09
Număr unic apelabil gratuit
Program contact operatori (în afara sărbătorilor legale):
Luni-Vineri între orele 8.00 - 20.00
Sâmbăta între orele 8.00 - 13.00

ÎN SCRIS

Eventualele sugestii şi reclamaţii pot fi transmise:
Prin FAX:
0372.871.083 pentru clienţii Enel Energie SA (zonele Banat şi Dobrogea)
0372.871.079 pentru clienţii Enel Energie Muntenia SA (zona Muntenia Sud)
Prin POȘTĂ:
Adresa: Bulevardul Ion Mihalache , nr. 41-43, sector1, Bucureşti(Registratura Enel)
Adresa: Șoseaua Ștefan cel Mare nr.234 , sector 2, cod poştal 020163, Bucureşti
Prin poşta electronică: contact.ro@enel.com

PUNCTE ENEL

Adrese Centre Relații Clienți
Rezidential: Banat | Dobrogea | Muntenia
Business: Banat | Dobrogea | Muntenia
Program audiențe: Banat | Dobrogea | Muntenia

Harta Punctelor Enel
Vizualizaţi Puncte Enel pe o hartă mai mare

INTRERUPERI PLANIFICATE

Zone de distributie:
Banat | Dobrogea | Muntenia | Oltenia* | Moldova* | Muntenia Nord* | Transilvania Sud* | Transilvania Nord*
* Responsabilitatea asupra informatiilor prezentate apartine proprietarilor site-urilor respective.